有缘于一次饭局,小弟细细聆听咨询管理公司的大佬们大谈赚钱之道,其中有一位大佬讲得非常的好,我们来看他是如何将企业老板的钱赚到自己腰包的。叙述大概如下:
他说,“大家都讲了一些咨询业,我觉得大家并不知道咨询是怎么赚钱的。第一步,见到老板,先讲流程优化,猛批老板企业的流程,指出流程中的缺陷,直到把老板讲服,老板开始掏钱,这个活就可以干两年,几十万到手了;两年以后,你就讲,公司流程差不多了,需要有战略,指出公司战略的若干种可能,老板把战略规划给了他们,又干了两年,100万到手了;两年以后,公司需要转型变革,老板再次信服,又出了几百万,咨询公司又干了两年。
咨询业要根据不同年销售额提出不同的问题,如果在2亿左右,你要讲什么,过了2亿,又要讲什么。他讲的非常通俗,语言十分流畅,给人十分幽默的感觉,他讲完后,我们所有人都哈哈大笑。
我回来以后,查了一下网络,还真有对这个问题的回答。“1970年,美国mack hanan先生出版的顾问咨询式销售(consultative selling)一书中,首次提出了顾问咨询式销售的概念,目前顾问咨询式销售法已日益成为众多欧美高新技术公司最钟情的,流行营销套路,如惠普公司就非常推崇顾问式销售。惠普公司认为顾问式销售要求销售人员站在客户的角度看问题,处处为客户着想,使客户的购物所得与购物支出的差最大,从而让客户主动放弃竞争对手的产品,以达到销售产品、占领市场的目的。
惠普开展的顾问式销售对专业的销售人员提出了一系列的新要求。不但要求在力量、灵活性及耐力等方面要具有较高的素质和具有一定的专业知识和行业知识外还要求必须掌握应用顾问式销售技巧。例如,在销售时进行有效的开场、有条理的询问、真诚的聆听、专业的简报、策略的谈判、坦诚地处理拒绝等。消除客户的抗拒心理,表现出亲近感,在最适当的时机让客户主动购买。
一般来说,顾问咨询式销售有几个要点:
1、树立正确的销售策略。销售并不是要向客户推销东西,而是要帮助客户成功,为客户的利益,销售这样就能达成统一的目标提高客户的竞争力,统一的战略,共同分享回报。
2、销售人员需要从业务水平、行业知识和个人技能等方面全面提升素质,以成为客户信赖的顾问咨询者。这样才能有的放矢地与客户交流沟通,取得客户长久的信任。
3、在开展顾问咨询式销售时,要善于学会换位思考。要站在客户的角度上去为客户考虑,了解他们的需求与问题。同时要占据主动,积极引导客户,把客户的思维引导到销售者所要表达的内容上来。
4、要善于整合协同内部资源,必要时利用公司整体的知识库、专家库,给客户带来最有价值的咨询服务,避免各自为政孤军奋战。
5、在完成销售后,要善于管理与构筑客户关系网络,重视与客户建立持续的关系。
我觉得,只要善于总结,凡行业自己规律,而按规律做这个行业,你就不会饿死,甚至还会抓住机会做强做大。